Política de Devoluciones y Reembolsos

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Reembolsos Parciales

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Proceso de Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a energiaycontrol@yahoo.com

Cambios y devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Calle 18 #12-14 Bogotá, Colombia

Eres responsable de pagar los gastos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que el tiempo que tarde en llegar tu producto intercambiado pueda variar.

Para preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos, contáctanos en energiaycontrol@yahoo.com